Offre de service

Découvrez notre offre flexible de packs service, et vous en trouverez un adapté à vos besoins. Quelle que soit le modèle de service que vous choisirez, notre personnel hautement qualifié (merchandisers et mécaniciens) est à votre service en permanence.

Qualité de service – Voici ce que nous vous proposons

 

  • Système d’autocontrôle: Selecta a mis en place un système HACCP et d’autocontrôle complet, qui garantit aux consommateurs des produits et des prestations irréprochables en matière d'hygiène et de qualité. Les inspections de ce système régulièrement effectuées par les autorités de sécurité alimentaire constituent pour vous une assurance supplémentaire.
  • Gestion de la qualité: des audits de qualité réguliers, prenant en compte plus de 50 critères, sont réalisés chaque année dans plus de 7500 points de ventes, permettant de garantir une qualité de service élevée et constante. Les potentiels éventuels sont systématiquement enregistrés, analysés et intégrés aux formations.
  • Maintenance globale: nous faisons en sorte que nos points de vente fonctionnent de manière irréprochable. L’étroite collaboration avec nos fournisseurs et nos partenaires garantit une très grande fiabilité et l'amélioration permanente de nos distributeurs automatiques.
  • Savoir-faire: la formation continue de nos techniciens et de nos merchandisers constitue les fondements d’un niveau élevé de services. Nos collaborateurs sont en outre régulièrement accompagnés par leurs supérieurs hiérarchiques sur le terrain afin de garantir la meilleure qualité.
  • Certification IFS: Selecta est certifiée IFS depuis 2012. Les normes IFS (International Featured Standards) ont été créées pour améliorer la sécurité des aliments au niveau de tout le secteur agroalimentaire. Nos clients peuvent ainsi être certains d’obtenir des produits de fournisseurs certifiés, qui sont tenus d'en garantir la qualité élevée (selon les directives de Selecta). Note IFS obtenue par Selecta en 2016: 99,21 %
Urs Hegi

Nos merchandisers et techniciens qualifiés et expérimentés veillent à ce que chaque tasse de café soit tout aussi délicieuse que la toute première à être sortie du distributeur.

Urs Hegi, Auditeur qualité chez Selecta

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